Política de Privacidade da VUZ
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade rege a forma como a VUZ recolhe, utiliza, mantém e divulga informações recolhidas junto dos utilizadores (cada um, um «Utilizador») do website www.vuz.com e da aplicação VUZ («Site/App»). Aplica-se ao Site/App e a todos os produtos e serviços oferecidos pela VUZ.
O Site/App é fornecido e licenciado pela VUZ. Ao utilizar ou, de outro modo, aceder ao Site/App, reconhece que aceita as práticas e políticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Marcas comerciais VUZ e 360VUZ
VUZ e 360VUZ são marcas comerciais registadas da Empresa. Qualquer utilização, interacção ou transação relacionada com qualquer um destes nomes, ou com uma combinação destes nomes, será considerada uma aceitação explícita e incondicional destes termos.
2. Informações Que Recolhemos
2.1 Informações de identificação pessoal
Podemos recolher informações de identificação pessoal dos Utilizadores de diversas formas, incluindo, sem limitação, quando os Utilizadores visitam o nosso Site/App, se registam no Site/App, subscrevem um canal, e em ligação com outras atividades, serviços, funcionalidades ou recursos que disponibilizamos.
Os tipos de informações pessoais recolhidas podem incluir o seu nome completo, endereço de e-mail, fotografia de perfil, informações de cartão de crédito ou débito, e quaisquer outras informações necessárias para prestarmos os serviços básicos do Site/App, ou que de outro modo nos autorize a obter (por exemplo, a partir de uma conta ligada).
Os Utilizadores podem visitar o nosso Site/App de forma anónima. Recolheremos informações de identificação pessoal dos Utilizadores apenas se estes as submeterem voluntariamente. Os Utilizadores podem sempre recusar-se a fornecer informações de identificação pessoal, exceto que isso pode impedi-los de participar em certas atividades relacionadas com o Site/App.
2.2 Informações de identificação não pessoal
Podemos recolher informações de identificação não pessoal sobre os Utilizadores sempre que estes interagem com o nosso Site/App. As informações de identificação não pessoal podem incluir o nome do navegador, o tipo de computador e informações técnicas sobre os meios de ligação do Utilizador ao nosso Site/App, tais como o sistema operativo, o fornecedor de serviços de Internet utilizado e outras informações semelhantes.
Também recebemos e armazenamos certas informações relacionadas com a utilização sempre que interage com o Site/App. Por exemplo, a VUZ pode receber e registar automaticamente informações relativas aos seus dados demográficos e à sua atividade de visualização.
2.3 Cookies do navegador web
O nosso Site/App pode utilizar «cookies» para melhorar a experiência do Utilizador. O navegador web de um Utilizador coloca cookies no seu dispositivo para fins de registo e, por vezes, para acompanhar informações sobre si. Os Utilizadores podem optar por configurar o seu navegador web para recusar cookies, ou para os alertar quando os cookies estão a ser enviados. Se o fizerem, algumas partes do Site/App podem não funcionar corretamente.
3. Como Utilizamos as Informações Recolhidas
A VUZ pode recolher e utilizar as informações pessoais dos Utilizadores para os seguintes fins:
- Para melhorar o serviço ao cliente. As informações que fornece ajudam-nos a responder aos seus pedidos de serviço ao cliente e às suas necessidades de apoio de forma mais eficiente.
- Para personalizar a experiência do Utilizador. Podemos utilizar informações de forma agregada para compreender como os nossos Utilizadores, enquanto grupo, utilizam os serviços e recursos disponibilizados no nosso Site/App.
- Para personalizar a experiência com base em dados demográficos e interesses. Por exemplo, podemos enviar notificações push quando forem publicados novos vídeos 360º que correspondam aos seus interesses.
- Para melhorar o nosso Site/App. Podemos utilizar o feedback que fornecer para melhorar os nossos produtos e serviços.
- Para processar pagamentos. Podemos utilizar as informações que os Utilizadores fornecem sobre si próprios ao adquirir uma subscrição apenas para prestar esse serviço. Não partilhamos estas informações com partes externas, exceto na medida necessária para prestar o serviço.
- Para operar promoções, concursos, inquéritos ou outras funcionalidades do Site/App, e para enviar aos Utilizadores informações que concordaram em receber sobre temas que consideramos do seu interesse.
- Para enviar e-mails periódicos. Podemos utilizar o seu endereço de e-mail para lhe enviar informações e atualizações relacionadas com a sua conta e as suas subscrições. Também pode ser utilizado para responder aos seus pedidos de informação, questões e outros pedidos. Se aderir à nossa lista de correio, receberá e-mails que podem incluir notícias da empresa, atualizações e informações relacionadas sobre produtos ou serviços. Pode anular a subscrição a qualquer momento utilizando as instruções no final de cada e-mail, ou contactando-nos através do Site/App.
- Para proteger a VUZ, os nossos Utilizadores e outros, incluindo para analisar, prevenir e investigar fraude, abuso, utilização não autorizada do Serviço e incidentes de segurança.
A VUZ também utiliza as informações descritas nesta Política de Privacidade internamente, para analisar, desenvolver e melhorar os seus produtos e serviços.
4. Como Protegemos as Suas Informações
Adotamos práticas adequadas de recolha, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição das suas informações pessoais, nome de utilizador, palavra-passe, informações de transação e dados armazenados no nosso Site/App.
Os dados sensíveis e privados trocados entre o Site/App e os seus Utilizadores ocorrem através de um canal de comunicação seguro SSL, e são encriptados e protegidos com assinaturas digitais.
Todos os dados de cartões de crédito e débito e informações pessoalmente identificáveis NÃO serão armazenados, vendidos, partilhados, alugados ou cedidos a quaisquer terceiros.
5. Partilha das Suas Informações Pessoais
As informações pessoais sobre os nossos Utilizadores são uma parte integrante do nosso negócio. Não vendemos, trocamos nem alugamos as informações de identificação pessoal dos Utilizadores a outros. Partilhamos as suas informações pessoais apenas conforme descrito abaixo.
- Informações agregadas. Podemos partilhar informações demográficas agregadas genéricas não ligadas a quaisquer informações de identificação pessoal relativas a visitantes e Utilizadores com os nossos parceiros comerciais, afiliados de confiança e anunciantes para os fins descritos acima.
- Prestadores de serviços. Podemos utilizar prestadores de serviços terceiros para nos ajudar a operar o nosso negócio e o Site/App, ou para administrar atividades em nosso nome, tais como processar pagamentos, enviar newsletters ou realizar inquéritos. Podemos partilhar as suas informações com estes terceiros para esses fins limitados.
- Proteção da VUZ e de outros. Podemos divulgar informações pessoais quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para cumprir a lei; para fazer cumprir ou aplicar as nossas condições de utilização e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da VUZ, dos nossos colaboradores, dos nossos Utilizadores ou de outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraude e redução do risco de crédito.
- Com o seu consentimento. Exceto conforme acima estabelecido, será notificado quando as suas informações pessoais puderem ser partilhadas com terceiros e poderá impedir a partilha dessas informações.
6. Publicidade por Terceiros
Alguns dos anúncios que vê no Site/App são selecionados e entregues por terceiros, tais como redes de anúncios, agências de publicidade, anunciantes e prestadores de segmentos de audiência. Estes terceiros podem recolher informações sobre si e sobre as suas atividades online, quer no Site/App quer noutros websites, através de cookies, web beacons e outras tecnologias, no esforço de compreender os seus interesses e entregar anúncios adaptados a esses interesses.
Tenha presente que não temos acesso a, nem controlo sobre, as informações que estes terceiros possam recolher. As práticas de informação destes terceiros não são abrangidas por esta Política de Privacidade.
7. Aplicações e Websites de Terceiros
O Site/App pode permitir-lhe ligar a outras aplicações ou websites. Tais aplicações e websites de terceiros não estão sob o controlo da VUZ, e tais ligações não constituem um endosso pela VUZ dessas aplicações ou websites ou dos serviços oferecidos através deles. As práticas de privacidade e segurança de tais aplicações e websites de terceiros não são abrangidas por esta Política de Privacidade, e a VUZ não é responsável pelas suas práticas de privacidade ou segurança nem pelo seu conteúdo.
8. Que Informações Pessoais Pode Aceder
A VUZ permite-lhe aceder às seguintes informações sobre si para efeitos de visualização e, em certas situações, de atualização dessas informações. Esta lista pode alterar-se no caso de o Site/App se alterar:
- Informações da conta e do perfil de utilizador
- Endereço de e-mail do utilizador, se aplicável
9. Como Pedir a Eliminação dos Seus Dados de Utilizador
Se quiser eliminar a sua conta VUZ, existem duas opções.
1) Se se registou diretamente utilizando o seu endereço de e-mail pessoal:
- Aceda a https://vuz.com/delete-data.php
- Introduza o e-mail e a palavra-passe utilizados na aplicação VUZ
- Clique em "Submit" para eliminar todos os seus dados de utilizador
2) Se se registou através da sua conta Facebook:
- Aceda ao separador de definições de Aplicações e Websites do seu perfil Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
- Encontre a Aplicação VUZ
- Remova a aplicação
- Clique no subseparador "Removed" e clique na aplicação
- Clique em "Send Request" para pedir a eliminação dos seus dados
- Clique na ligação de estado apresentada para ver o estado do seu pedido de eliminação de dados
Tenha presente que as informações podem persistir durante um período limitado em cópias de segurança, e que podemos reter certas informações quando a lei o exija ou o permita, incluindo para fins de prevenção de fraude, fiscais, contabilísticos e de resolução de litígios de pagamento.
10. Os Menores Podem Utilizar a Aplicação?
O nosso Site/App e os serviços disponíveis através da VUZ não se destinam a ninguém com menos de 13 anos de idade. A VUZ não recolhe, de forma consciente ou específica, informações sobre ninguém com menos de 13 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que detemos informações relativas a uma pessoa com menos dessa idade, eliminaremos essas informações e encerraremos a conta em causa. Se acreditar que uma pessoa com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, contacte-nos em info@vuz.com para que possamos tomar medidas.
Se tiver entre 13 e 18 anos de idade, pode utilizar a VUZ apenas para ver conteúdo, com o consentimento do seu progenitor ou tutor legal. Consideramos que qualquer pessoa com menos de 18 anos deve obter esse consentimento antes de fornecer quaisquer informações pessoais, e incentivamos os progenitores e tutores a participarem na experiência online do seu filho.
Os menores de 18 anos estão proibidos de se registarem como Utilizador do website para efeitos de transação e não podem efetuar transações através do website ou da Aplicação VUZ. Não recolhemos de forma consciente informações de cartão de pagamento de ninguém com menos de 18 anos de idade e, quando tomarmos conhecimento de que um pagamento foi efetuado por uma pessoa com menos dessa idade, podemos cancelar a subscrição em causa e eliminar as informações de pagamento associadas.
11. Condições de Utilização
Se decidir utilizar ou, de outro modo, aceder ao Site/App, a sua utilização e acesso, e qualquer eventual litígio sobre privacidade, estão sujeitos a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos de Utilização, incluindo as suas limitações de danos e as suas disposições sobre a resolução de litígios e a aplicação das leis do Reino da Arábia Saudita.
12. Alterações a Esta Política de Privacidade
A VUZ tem a discricionariedade de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, reveremos a data de «Última atualização» nesta página. A utilização das informações que recolhemos agora está sujeita à Política de Privacidade em vigor no momento em que tais informações são utilizadas. Se efetuarmos alterações na forma como utilizamos informações pessoais, notificá-lo-emos através da publicação de um anúncio no nosso Site/App ou através do envio de um e-mail.
Incentivamos os Utilizadores a consultar esta página com frequência para quaisquer alterações, a fim de se manterem informados sobre como estamos a ajudar a proteger as informações pessoais que recolhemos. Reconhece e concorda que é da sua responsabilidade rever periodicamente esta Política de Privacidade e tomar conhecimento das modificações.
13. A Sua Aceitação Destes Termos
Ao utilizar este Site/App, manifesta a sua aceitação desta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize o nosso Site/App. A sua utilização continuada do Site/App após a publicação de alterações a esta Política de Privacidade será considerada como a sua aceitação dessas alterações.
14. Questões ou Preocupações
Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativamente à privacidade, envie-nos uma mensagem detalhada para info@vuz.com. Envidaremos todos os esforços para resolver as suas preocupações.
Morada do escritório: Riade, Reino da Arábia Saudita (KAFD)