Política de Privacidade da VUZ
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade rege a forma como a VUZ coleta, usa, mantém e divulga informações coletadas dos usuários (cada um, um "Usuário") do site www.vuz.com e do aplicativo VUZ ("Site/App"). Ela se aplica ao Site/App e a todos os produtos e serviços oferecidos pela VUZ.
O Site/App é fornecido e licenciado pela VUZ. Ao usar ou de outra forma acessar o Site/App, você reconhece que aceita as práticas e políticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Marcas Registradas VUZ e 360VUZ
VUZ e 360VUZ são marcas registradas da Empresa. Qualquer uso, interação ou transação relacionada a qualquer um desses nomes, ou a uma combinação desses nomes, será considerado uma aceitação explícita e incondicional destes termos.
2. Informações Que Coletamos
2.1 Informações de identificação pessoal
Podemos coletar informações de identificação pessoal dos Usuários de diversas formas, incluindo, mas não se limitando a, quando os Usuários visitam nosso Site/App, se cadastram no Site/App, assinam um canal e em conexão com outras atividades, serviços, recursos ou funcionalidades que disponibilizamos.
Os tipos de informações pessoais coletadas podem incluir seu nome completo, endereço de e-mail, foto de perfil, informações de cartão de crédito ou débito e quaisquer outras informações necessárias para que possamos fornecer os serviços básicos do Site/App, ou que você de outra forma nos autorize a obter (por exemplo, de uma conta vinculada).
Os Usuários podem visitar nosso Site/App de forma anônima. Coletaremos informações de identificação pessoal dos Usuários somente se eles as enviarem voluntariamente a nós. Os Usuários sempre podem se recusar a fornecer informações de identificação pessoal, exceto que isso pode impedi-los de participar de determinadas atividades relacionadas ao Site/App.
2.2 Informações de identificação não pessoal
Podemos coletar informações de identificação não pessoal sobre os Usuários sempre que eles interagirem com nosso Site/App. As informações de identificação não pessoal podem incluir o nome do navegador, o tipo de computador e informações técnicas sobre o meio de conexão do Usuário ao nosso Site/App, como o sistema operacional, o provedor de serviços de internet utilizado e outras informações semelhantes.
Também recebemos e armazenamos determinadas informações relacionadas ao uso sempre que você interage com o Site/App. Por exemplo, a VUZ pode receber e registrar automaticamente informações sobre sua demografia e sua atividade de visualização.
2.3 Cookies do navegador
Nosso Site/App pode usar "cookies" para melhorar a experiência do Usuário. O navegador web de um Usuário coloca cookies em seu dispositivo para fins de registro e, às vezes, para rastrear informações sobre ele. Os Usuários podem optar por configurar seu navegador web para recusar cookies ou para alertá-los quando cookies estiverem sendo enviados. Se o fizerem, algumas partes do Site/App podem não funcionar corretamente.
3. Como Usamos as Informações Coletadas
A VUZ pode coletar e usar as informações pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades:
- Para melhorar o atendimento ao cliente. As informações que você fornece nos ajudam a responder às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte com mais eficiência.
- Para personalizar a experiência do Usuário. Podemos usar informações de forma agregada para entender como nossos Usuários, como grupo, usam os serviços e recursos disponibilizados em nosso Site/App.
- Para personalizar a experiência com base em demografia e interesses. Por exemplo, podemos enviar notificações push quando novos vídeos em 360º que correspondam aos seus interesses forem publicados.
- Para melhorar nosso Site/App. Podemos usar o feedback que você fornece para melhorar nossos produtos e serviços.
- Para processar pagamentos. Podemos usar as informações que os Usuários fornecem sobre si ao comprar uma assinatura somente para fornecer esse serviço. Não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto na medida necessária para fornecer o serviço.
- Para operar promoções, concursos, pesquisas ou outros recursos do Site/App, e para enviar aos Usuários informações que eles concordaram em receber sobre temas que achamos que serão de seu interesse.
- Para enviar e-mails periódicos. Podemos usar seu endereço de e-mail para enviar informações e atualizações relacionadas à sua conta e às suas assinaturas. Ele também pode ser usado para responder às suas consultas, perguntas e outras solicitações. Se você optar por entrar em nossa lista de e-mails, receberá e-mails que podem incluir notícias da empresa, atualizações e informações relacionadas a produtos ou serviços. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando as instruções no final de cada e-mail, ou entrando em contato conosco pelo Site/App.
- Para proteger a VUZ, nossos Usuários e outros, incluindo para analisar, prevenir e investigar fraudes, abusos, uso não autorizado do Serviço e incidentes de segurança.
A VUZ também usa internamente as informações descritas nesta Política de Privacidade para analisar, desenvolver e melhorar seus produtos e serviços.
4. Como Protegemos Suas Informações
Adotamos práticas adequadas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados de suas informações pessoais, nome de usuário, senha, informações de transação e dados armazenados em nosso Site/App.
A troca de dados sensíveis e privados entre o Site/App e seus Usuários ocorre por meio de um canal de comunicação seguro SSL, e é criptografada e protegida com assinaturas digitais.
Todos os dados de cartões de crédito e débito e informações pessoais identificáveis NÃO serão armazenados, vendidos, compartilhados, alugados ou cedidos a quaisquer terceiros.
5. Compartilhamento de Suas Informações Pessoais
As informações pessoais sobre nossos Usuários são parte integrante do nosso negócio. Não vendemos, trocamos nem alugamos informações de identificação pessoal dos Usuários a terceiros. Compartilhamos suas informações pessoais somente conforme descrito abaixo.
- Informações agregadas. Podemos compartilhar informações demográficas genéricas agregadas não vinculadas a nenhuma informação de identificação pessoal sobre visitantes e Usuários com nossos parceiros de negócios, afiliados confiáveis e anunciantes para as finalidades descritas acima.
- Prestadores de serviços. Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a operar nosso negócio e o Site/App, ou para administrar atividades em nosso nome, como processar pagamentos, enviar newsletters ou realizar pesquisas. Podemos compartilhar suas informações com esses terceiros para esses fins limitados.
- Proteção da VUZ e de outros. Podemos divulgar informações pessoais quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para cumprir a lei; para aplicar ou fazer cumprir nossas condições de uso e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da VUZ, de nossos funcionários, de nossos Usuários ou de outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e redução de risco de crédito.
- Com o seu consentimento. Exceto conforme estabelecido acima, você será notificado quando suas informações pessoais puderem ser compartilhadas com terceiros e poderá impedir o compartilhamento dessas informações.
6. Publicidade por Terceiros
Alguns dos anúncios que você vê no Site/App são selecionados e entregues por terceiros, como redes de anúncios, agências de publicidade, anunciantes e provedores de segmentação de público. Esses terceiros podem coletar informações sobre você e suas atividades online, seja no Site/App ou em outros sites, por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias, no esforço de entender seus interesses e entregar anúncios adaptados a esses interesses.
Lembre-se de que não temos acesso nem controle sobre as informações que esses terceiros possam coletar. As práticas de informação desses terceiros não são cobertas por esta Política de Privacidade.
7. Aplicativos e Sites de Terceiros
O Site/App pode permitir que você se vincule a outros aplicativos ou sites. Tais aplicativos e sites de terceiros não estão sob o controle da VUZ, e tais links não constituem um endosso pela VUZ desses aplicativos ou sites ou dos serviços oferecidos por meio deles. As práticas de privacidade e segurança de tais aplicativos e sites de terceiros não são cobertas por esta Política de Privacidade, e a VUZ não é responsável por suas práticas de privacidade ou segurança nem por seu conteúdo.
8. Quais Informações Pessoais Você Pode Acessar
A VUZ permite que você acesse as seguintes informações sobre você para fins de visualização e, em determinadas situações, atualização dessas informações. Esta lista pode mudar caso o Site/App mude:
- Informações da conta e do perfil do usuário
- Endereço de e-mail do usuário, se aplicável
9. Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados de Usuário
Se você quiser excluir sua conta VUZ, há duas opções.
1) Se você se cadastrou diretamente usando seu endereço de e-mail pessoal:
- Acesse https://vuz.com/delete-data.php
- Insira o e-mail e a senha usados no aplicativo VUZ
- Clique em "Enviar" para excluir todos os seus dados de usuário
2) Se você se cadastrou por meio da sua conta Facebook:
- Acesse a aba de configurações de Aplicativos e Sites do seu perfil no Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
- Encontre o aplicativo VUZ
- Remova o aplicativo
- Clique na subaba "Removidos" e clique no aplicativo
- Clique em "Enviar solicitação" para solicitar a exclusão dos seus dados
- Clique no link de status exibido para ver o status da sua solicitação de exclusão de dados
Observe que as informações podem persistir por um período limitado em cópias de backup, e que podemos reter determinadas informações quando formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei, inclusive para fins de prevenção de fraudes, tributação, contabilidade e resolução de disputas de pagamento.
10. Menores Podem Usar o Aplicativo?
Nosso Site/App e os serviços disponíveis por meio da VUZ não se destinam a ninguém com menos de 13 anos de idade. A VUZ não coleta, de forma consciente ou específica, informações sobre ninguém com menos de 13 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que detemos informações relacionadas a uma pessoa abaixo dessa idade, excluiremos essas informações e encerraremos a conta em questão. Se você acredita que uma pessoa com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em info@vuz.com para que possamos tomar medidas.
Se você tiver entre 13 e 18 anos de idade, poderá usar a VUZ apenas para ver conteúdo, com o consentimento de seu pai, mãe ou responsável legal. Acreditamos que qualquer pessoa com menos de 18 anos deve obter esse consentimento antes de fornecer qualquer informação pessoal, e incentivamos pais e responsáveis a participar da experiência online de seus filhos.
Menores de 18 anos estão proibidos de se cadastrar como Usuário do site para fins de realização de transações e não têm permissão para realizar transações por meio do site ou do aplicativo VUZ. Não coletamos, de forma consciente, informações de cartão de pagamento de ninguém com menos de 18 anos de idade e, quando tomarmos conhecimento de que um pagamento foi feito por uma pessoa abaixo dessa idade, poderemos cancelar a assinatura em questão e excluir as informações de pagamento associadas.
11. Condições de Uso
Se você decidir usar ou de outra forma acessar o Site/App, seu uso e acesso, e qualquer possível disputa sobre privacidade, estão sujeitos a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos de Uso, incluindo suas limitações de danos e suas disposições sobre a resolução de disputas e a aplicação das leis do Reino da Arábia Saudita.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
A VUZ tem discricionariedade para atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, revisaremos a data de "Última atualização" nesta página. O uso das informações que coletamos agora está sujeito à Política de Privacidade em vigor no momento em que tais informações forem usadas. Se fizermos alterações na forma como usamos informações pessoais, notificaremos você publicando um aviso em nosso Site/App ou enviando-lhe um e-mail.
Incentivamos os Usuários a verificar frequentemente esta página quanto a quaisquer alterações, a fim de se manterem informados sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais que coletamos. Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar esta Política de Privacidade periodicamente e tomar conhecimento das modificações.
13. Sua Aceitação Destes Termos
Ao usar este Site/App, você indica sua aceitação desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use nosso Site/App. Seu uso contínuo do Site/App após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade será considerado sua aceitação dessas alterações.
14. Perguntas ou Preocupações
Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações relacionadas à privacidade, envie-nos uma mensagem detalhada em info@vuz.com. Faremos todos os esforços para resolver suas preocupações.
Endereço do escritório: Riad, Reino da Arábia Saudita (KAFD)