Politique de confidentialité de VUZ

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité régit la manière dont VUZ collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun, un « Utilisateur ») du site Web www.vuz.com et de l’application VUZ (« Site/App »). Elle s’applique au Site/App et à tous les produits et services proposés par VUZ.

Le Site/App est fourni et concédé sous licence par VUZ. En utilisant ou en accédant autrement au Site/App, vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Marques VUZ et 360VUZ

VUZ et 360VUZ sont des marques déposées de la Société. Toute utilisation, interaction ou transaction en lien avec l’un de ces noms, ou une combinaison de ces noms, sera considérée comme une acceptation explicite et inconditionnelle des présentes conditions.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles d’identification

Nous pouvons collecter des informations personnelles d’identification auprès des Utilisateurs de diverses manières, notamment, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site/App, s’inscrivent sur le Site/App, s’abonnent à une chaîne, et dans le cadre d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition.

Les types d’informations personnelles collectées peuvent inclure votre nom complet, adresse e-mail, photo de profil, informations de carte de crédit ou de débit, et toute autre information nécessaire pour que nous puissions fournir les services de base du Site/App, ou que vous nous autorisez autrement à obtenir (par exemple, depuis un compte lié).

Les Utilisateurs peuvent visiter notre Site/App de façon anonyme. Nous ne collecterons des informations personnelles d’identification auprès des Utilisateurs que s’ils nous soumettent volontairement ces informations. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnelles d’identification, sauf que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au Site/App.

2.2 Informations d’identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations d’identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu’ils interagissent avec notre Site/App. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion de l’Utilisateur à notre Site/App, tels que le système d’exploitation, le fournisseur d’accès Internet utilisé et d’autres informations similaires.

Nous recevons et stockons également certaines informations liées à l’utilisation chaque fois que vous interagissez avec le Site/App. Par exemple, VUZ peut recevoir et enregistrer automatiquement des informations concernant vos données démographiques et votre activité de visionnage.

2.3 Cookies du navigateur Web

Notre Site/App peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience Utilisateur. Le navigateur Web d’un Utilisateur place des cookies sur son appareil à des fins d’archivage et parfois pour suivre des informations le concernant. Les Utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les cookies, ou pour les avertir lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, certaines parties du Site/App risquent de ne pas fonctionner correctement.

3. Comment nous utilisons les informations collectées

VUZ peut collecter et utiliser les informations personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :

• Pour améliorer le service client. Les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes d’assistance et à vos besoins.
• Pour personnaliser l’expérience Utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations de manière agrégée pour comprendre comment nos Utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et ressources fournis sur notre Site/App.
• Pour personnaliser l’expérience en fonction des données démographiques et des centres d’intérêt. Par exemple, nous pouvons envoyer des notifications push lorsque de nouvelles vidéos 360º correspondant à vos centres d’intérêt sont publiées.
• Pour améliorer notre Site/App. Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.
• Pour traiter les paiements. Nous pouvons utiliser les informations que les Utilisateurs fournissent à leur sujet lors de l’achat d’un abonnement uniquement afin de fournir ce service. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
• Pour organiser des promotions, concours, enquêtes ou autres fonctionnalités du Site/App, et pour envoyer aux Utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons susceptibles de les intéresser.
• Pour envoyer des e-mails périodiques. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre compte et à vos abonnements. Elle peut également être utilisée pour répondre à vos demandes, questions et autres requêtes. Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, vous recevrez des e-mails pouvant inclure des actualités de l’entreprise, des mises à jour et des informations sur des produits ou services associés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant au bas de chaque e-mail, ou en nous contactant via le Site/App.
• Pour protéger VUZ, nos Utilisateurs et autrui, notamment pour analyser, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus, l’utilisation non autorisée du Service et les incidents de sécurité.

VUZ utilise également les informations décrites dans la présente Politique de confidentialité en interne, pour analyser, développer et améliorer ses produits et services.

4. Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos informations de transaction et les données stockées sur notre Site/App contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

L’échange de données sensibles et privées entre le Site/App et ses Utilisateurs s’effectue via un canal de communication sécurisé SSL, et est chiffré et protégé par des signatures numériques.

Toutes les coordonnées de cartes de crédit et de débit ainsi que les informations personnelles identifiables ne seront PAS stockées, vendues, partagées, louées ou cédées à des tiers.

5. Partage de vos informations personnelles

Les informations personnelles concernant nos Utilisateurs font partie intégrante de notre activité. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations personnelles d’identification des Utilisateurs à des tiers. Nous ne partageons vos informations personnelles que comme décrit ci-dessous.

• Informations agrégées. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées, non liées à des informations personnelles d’identification, concernant les visiteurs et les Utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs aux fins décrites ci-dessus.
• Prestataires de services. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site/App, ou pour administrer des activités en notre nom, telles que le traitement des paiements, l’envoi de newsletters ou la réalisation d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces seules fins.
• Protection de VUZ et d’autrui. Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour nous conformer à la loi ; pour faire appliquer ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de VUZ, de nos employés, de nos Utilisateurs ou d’autrui. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
• Avec votre consentement. Sauf disposition contraire ci-dessus, vous serez informé lorsque vos informations personnelles pourront être partagées avec des tiers et pourrez empêcher le partage de ces informations.

6. Publicité par des tiers

Certaines des publicités que vous voyez sur le Site/App sont sélectionnées et diffusées par des tiers, tels que des réseaux publicitaires, agences de publicité, annonceurs et fournisseurs de segments d’audience. Ces tiers peuvent collecter des informations sur vous et vos activités en ligne, que ce soit sur le Site/App ou sur d’autres sites Web, via des cookies, pixels invisibles et autres technologies, afin de comprendre vos intérêts et de vous proposer des publicités adaptées à ceux-ci.

Veuillez noter que nous n’avons pas accès aux informations que ces tiers peuvent collecter, ni aucun contrôle sur celles-ci. Les pratiques d’information de ces tiers ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité.

7. Applications et sites Web tiers

Le Site/App peut vous permettre de créer des liens vers d’autres applications ou sites Web. Ces applications et sites Web tiers ne sont pas sous le contrôle de VUZ, et ces liens ne constituent pas une approbation par VUZ de ces applications ou sites Web ni des services proposés par leur intermédiaire. Les pratiques de confidentialité et de sécurité de ces applications et sites Web tiers ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité, et VUZ n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité ni de leur contenu.

8. Quelles informations personnelles vous pouvez consulter

VUZ vous permet d’accéder aux informations suivantes vous concernant aux fins de les consulter et, dans certaines situations, de les mettre à jour. Cette liste peut évoluer en cas de modification du Site/App :

• Informations de compte et de profil utilisateur
• Adresse e-mail de l’utilisateur, le cas échéant

9. Comment demander la suppression de vos données Utilisateur

Si vous souhaitez supprimer votre compte VUZ, deux options s’offrent à vous.

1) Si vous vous êtes inscrit directement avec votre adresse e-mail personnelle :

• Rendez-vous sur https://vuz.com/delete-data.php
• Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe utilisés sur l’application VUZ
• Cliquez sur « Soumettre » afin de supprimer toutes vos données utilisateur

2) Si vous vous êtes inscrit via votre compte Facebook :

• Rendez-vous sur l’onglet des paramètres Applications et sites Web de votre profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=applications
• Trouvez l’application VUZ
• Supprimez l’application
• Cliquez sur le sous-onglet « Supprimées » et cliquez sur l’application
• Cliquez sur « Envoyer la demande » pour demander la suppression de vos données
• Cliquez sur le lien d’état affiché afin de consulter l’état de votre demande de suppression de données

Veuillez noter que les informations peuvent persister pendant une période limitée dans des copies de sauvegarde, et que nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou nous y autorise, notamment aux fins de prévention de la fraude, de fiscalité, de comptabilité et de résolution des litiges de paiement.

10. Les mineurs peuvent-ils utiliser l’application ?

Notre Site/App et les services disponibles via VUZ ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. VUZ ne collecte pas sciemment ni spécifiquement d’informations concernant quiconque de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous détenons des informations relatives à une personne de moins de cet âge, nous supprimerons ces informations et fermerons le compte concerné. Si vous pensez qu’une personne de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à info@vuz.com afin que nous puissions prendre des mesures.

Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous ne pouvez utiliser VUZ que pour visionner du contenu, avec le consentement de votre parent ou tuteur légal. Nous estimons que quiconque de moins de 18 ans devrait obtenir ce consentement avant de communiquer toute information personnelle, et nous encourageons les parents et tuteurs à participer à l’expérience en ligne de leur enfant.

Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à s’inscrire en tant qu’Utilisateur du site Web aux fins de réaliser des transactions, et ne sont pas autorisés à effectuer des transactions via le site Web ou l’application VUZ. Nous ne collectons pas sciemment d’informations de carte de paiement auprès de quiconque de moins de 18 ans, et lorsque nous apprenons qu’un paiement a été effectué par une personne de moins de cet âge, nous pouvons annuler l’abonnement concerné et supprimer les informations de paiement associées.

11. Conditions d’utilisation

Si vous décidez d’utiliser ou d’accéder autrement au Site/App, votre utilisation et votre accès, ainsi que tout éventuel litige relatif à la confidentialité, sont soumis à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation, y compris leurs limitations de dommages et leurs dispositions relatives à la résolution des litiges et à l’application des lois du Royaume d’Arabie saoudite.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

VUZ se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » sur cette page. L’utilisation des informations que nous collectons actuellement est soumise à la Politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont utilisées. Si nous modifions la manière dont nous utilisons les informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une annonce sur notre Site/App ou en vous envoyant un e-mail.

Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour toute modification, afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de revoir périodiquement la présente Politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

13. Votre acceptation des présentes conditions

En utilisant ce Site/App, vous signifiez votre acceptation de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre Site/App. Votre utilisation continue du Site/App après la publication de modifications de la présente Politique de confidentialité sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

14. Questions ou préoccupations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité, veuillez nous envoyer un message détaillé à info@vuz.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre vos préoccupations.

Adresse du bureau : Riyad, Royaume d’Arabie saoudite (KAFD)