سياسة خصوصية VUZ

آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026

تحكم سياسة الخصوصية هذه في الطريقة التي تجمع بها VUZ المعلومات المجمعة من المستخدمين (كل منهم، "مستخدم") لموقع www.vuz.com وتطبيق VUZ ("الموقع/التطبيق") وتستخدمها وتحافظ عليها وتكشف عنها. تنطبق على الموقع/التطبيق وعلى جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها VUZ.

يُقدَّم الموقع/التطبيق ويُرخَّص من قبل VUZ. باستخدام الموقع/التطبيق أو الوصول إليه بأي طريقة أخرى، فإنك تقر بأنك تقبل الممارسات والسياسات المبينة في سياسة الخصوصية هذه.

1. العلامات التجارية لـ VUZ و360VUZ

VUZ و360VUZ علامتان تجاريتان مسجلتان للشركة. يُعد أي استخدام أو تفاعل أو معاملة تتعلق بأي من هذه الأسماء، أو بمزيج منها، قبولاً صريحًا وغير مشروط لهذه الشروط.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات التعريف الشخصية

قد نجمع معلومات تعريف شخصية من المستخدمين بطرق متنوعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عندما يزور المستخدمون موقعنا/تطبيقنا، أو يسجلون في الموقع/التطبيق، أو يشتركون في قناة، وفيما يتعلق بأنشطة أو خدمات أو ميزات أو موارد أخرى نتيحها.

قد تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي تُجمع اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم وأي معلومات أخرى ضرورية لنا لتقديم الخدمات الأساسية للموقع/التطبيق، أو التي تفوضنا بطريقة أخرى بالحصول عليها (على سبيل المثال، من حساب مرتبط).

يجوز للمستخدمين زيارة موقعنا/تطبيقنا بشكل مجهول. سنجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين فقط إذا قدّموا تلك المعلومات إلينا طواعية. يمكن للمستخدمين دائمًا رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية، غير أن ذلك قد يمنعهم من المشاركة في أنشطة معينة مرتبطة بالموقع/التطبيق.

2.2 معلومات التعريف غير الشخصية

قد نجمع معلومات تعريف غير شخصية عن المستخدمين كلما تفاعلوا مع موقعنا/تطبيقنا. قد تشمل معلومات التعريف غير الشخصية اسم المتصفح ونوع الحاسوب والمعلومات التقنية حول وسيلة اتصال المستخدم بموقعنا/تطبيقنا، مثل نظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت المستخدم ومعلومات مماثلة أخرى.

نتلقى أيضًا ونخزّن معلومات معينة متعلقة بالاستخدام كلما تفاعلت مع الموقع/التطبيق. على سبيل المثال، قد تتلقى VUZ وتسجل تلقائيًا معلومات تتعلق ببياناتك الديموغرافية ونشاط مشاهدتك.

2.3 ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب

قد يستخدم موقعنا/تطبيقنا "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربة المستخدم. يضع متصفح الويب الخاص بالمستخدم ملفات تعريف الارتباط على جهازه لأغراض حفظ السجلات وأحيانًا لتتبع معلومات عنه. يجوز للمستخدمين اختيار ضبط متصفح الويب الخاص بهم لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيههم عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا فعلوا ذلك، فقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع/التطبيق بشكل صحيح.

3. كيف نستخدم المعلومات المجمعة

قد تجمع VUZ المعلومات الشخصية للمستخدمين وتستخدمها للأغراض التالية:

  • لتحسين خدمة العملاء. تساعد المعلومات التي تقدمها على الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بك بكفاءة أكبر.
  • لتخصيص تجربة المستخدم. قد نستخدم المعلومات بشكل مجمّع لفهم كيفية استخدام مستخدمينا كمجموعة للخدمات والموارد المقدَّمة على موقعنا/تطبيقنا.
  • لتخصيص التجربة استنادًا إلى البيانات الديموغرافية والاهتمامات. على سبيل المثال، قد نرسل إشعارات دفع عند نشر مقاطع فيديو جديدة بتقنية 360º تطابق اهتماماتك.
  • لتحسين موقعنا/تطبيقنا. قد نستخدم الملاحظات التي تقدمها لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
  • لمعالجة المدفوعات. قد نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدمون عن أنفسهم عند شراء اشتراك فقط من أجل تقديم تلك الخدمة. لا نشارك هذه المعلومات مع أطراف خارجية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
  • لتشغيل العروض الترويجية أو المسابقات أو الاستطلاعات أو ميزات أخرى للموقع/التطبيق، ولإرسال معلومات إلى المستخدمين وافقوا على تلقيها حول مواضيع نعتقد أنها ستهمهم.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية. قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بحسابك واشتراكاتك. وقد يُستخدم أيضًا للرد على استفساراتك وأسئلتك وطلباتك الأخرى. إذا اشتركت في قائمتنا البريدية، فستتلقى رسائل بريد إلكتروني قد تشمل أخبار الشركة والتحديثات ومعلومات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام التعليمات في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني، أو بالاتصال بنا عبر الموقع/التطبيق.
  • لحماية VUZ ومستخدمينا والآخرين، بما في ذلك لتحليل الاحتيال وإساءة الاستخدام والاستخدام غير المصرح به للخدمة وحوادث الأمان ومنعها والتحقيق فيها.

تستخدم VUZ أيضًا المعلومات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه داخليًا لتحليل منتجاتها وخدماتها وتطويرها وتحسينها.

4. كيف نحمي معلوماتك

نتبنى ممارسات مناسبة لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وتدابير أمنية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية واسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات المعاملات والبيانات المخزنة على موقعنا/تطبيقنا أو تغييرها أو الكشف عنها أو تدميرها.

تحدث البيانات الحساسة والخاصة المتبادلة بين الموقع/التطبيق ومستخدميه عبر قناة اتصال مؤمَّنة بـ SSL، وتُشفَّر وتُحمى بالتوقيعات الرقمية.

لن تُخزَّن ولن تُباع ولن تُشارك ولن تُؤجَّر ولن تُمنح بعقد إيجار أي تفاصيل لبطاقات الائتمان والخصم وأي معلومات تُعرِّف الهوية الشخصية لأي أطراف ثالثة.

5. مشاركة معلوماتك الشخصية

تُعد المعلومات الشخصية عن مستخدمينا جزءًا أساسيًا من أعمالنا. لا نبيع معلومات التعريف الشخصية للمستخدمين أو نتاجر بها أو نؤجرها للآخرين. نشارك معلوماتك الشخصية فقط على النحو الموضح أدناه.

  • المعلومات المجمّعة. قد نشارك معلومات ديموغرافية مجمّعة عامة غير مرتبطة بأي معلومات تعريف شخصية تتعلق بالزوار والمستخدمين مع شركائنا التجاريين والشركات التابعة الموثوقة والمعلنين للأغراض المبينة أعلاه.
  • مزودو الخدمات. قد نستخدم مزودي خدمات من أطراف ثالثة لمساعدتنا على تشغيل أعمالنا والموقع/التطبيق، أو لإدارة أنشطة نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات أو إرسال النشرات الإخبارية أو إجراء الاستطلاعات. قد نشارك معلوماتك مع هذه الأطراف الثالثة لتلك الأغراض المحدودة.
  • حماية VUZ والآخرين. قد نفصح عن المعلومات الشخصية عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري للامتثال للقانون؛ أو لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا؛ أو لحماية حقوق VUZ أو موظفينا أو مستخدمينا أو الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
  • بموافقتك. باستثناء ما هو مبين أعلاه، سيتم إخطارك عندما قد تُشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة وستكون قادرًا على منع مشاركة تلك المعلومات.

6. الإعلان من قبل أطراف ثالثة

يتم اختيار وتسليم بعض الإعلانات التي تراها على الموقع/التطبيق من قبل أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلان ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على الموقع/التطبيق أو على مواقع ويب أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات أخرى، في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مصممة لتلك الاهتمامات.

يُرجى تذكر أننا لا نملك إمكانية الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

7. تطبيقات ومواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة

قد يسمح لك الموقع/التطبيق بالربط بتطبيقات أو مواقع ويب أخرى. لا تخضع تطبيقات ومواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة لسيطرة VUZ، ولا تشكّل تلك الروابط تأييدًا من VUZ لتلك التطبيقات أو مواقع الويب أو للخدمات المقدَّمة من خلالها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات الخصوصية والأمان لتلك التطبيقات ومواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة، وVUZ غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها أو عن محتواها.

8. المعلومات الشخصية التي يمكنك الوصول إليها

تتيح لك VUZ الوصول إلى المعلومات التالية عنك لغرض عرضها، وفي حالات معينة، تحديث تلك المعلومات. قد تتغير هذه القائمة في حال تغيّر الموقع/التطبيق:

  • معلومات الحساب وملف تعريف المستخدم
  • عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، إن وُجد

9. كيفية طلب حذف بيانات المستخدم الخاصة بك

إذا كنت ترغب في حذف حسابك على VUZ، فهناك خياران.

1) إذا سجّلت مباشرة باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي:

  • انتقل إلى https://vuz.com/delete-data.php
  • أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمين في تطبيق VUZ
  • انقر على "إرسال" لحذف جميع بيانات المستخدم الخاصة بك

2) إذا سجّلت عبر حسابك على Facebook:

  • انتقل إلى علامة تبويب إعدادات التطبيقات ومواقع الويب في ملفك الشخصي على Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
  • اعثر على تطبيق VUZ
  • أزل التطبيق
  • انقر على علامة التبويب الفرعية "تمت الإزالة" وانقر على التطبيق
  • انقر على "إرسال طلب" لطلب حذف بياناتك
  • انقر على رابط الحالة المعروض للاطلاع على حالة طلب حذف بياناتك

يُرجى ملاحظة أن المعلومات قد تبقى لفترة محدودة في نسخ احتياطية، وأنه يجوز لنا الاحتفاظ بمعلومات معينة حيث يُطلب منا أو يُسمح لنا بذلك بموجب القانون، بما في ذلك لأغراض منع الاحتيال والضرائب والمحاسبة وحل نزاعات الدفع.

10. هل يمكن للقاصرين استخدام التطبيق؟

موقعنا/تطبيقنا والخدمات المتاحة عبر VUZ غير مخصصة لأي شخص دون سن 13 عامًا. لا تجمع VUZ عن علم أو بشكل محدد معلومات عن أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أننا نحتفظ بمعلومات تتعلق بشخص دون ذلك السن، فسنحذف تلك المعلومات ونغلق الحساب المعني. إذا كنت تعتقد أن شخصًا دون سن 13 قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا على info@vuz.com حتى نتمكن من اتخاذ إجراء.

إذا كان عمرك بين 13 و18 عامًا، فيجوز لك استخدام VUZ لمشاهدة المحتوى فقط، بموافقة والدك أو الوصي القانوني. نعتقد أنه ينبغي على أي شخص دون سن 18 الحصول على تلك الموافقة قبل تقديم أي معلومات شخصية، ونشجع الآباء والأوصياء على المشاركة في تجربة أطفالهم عبر الإنترنت.

يُحظر على القاصرين دون سن 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع لغرض إجراء المعاملات، ولا يُسمح لهم بإجراء معاملات عبر الموقع أو تطبيق VUZ. لا نجمع عن علم معلومات بطاقة الدفع من أي شخص دون سن 18 عامًا، وعندما نعلم أن دفعة قد أُجريت من قبل شخص دون ذلك السن، يجوز لنا إلغاء الاشتراك المعني وحذف معلومات الدفع المرتبطة.

11. شروط الاستخدام

إذا قررت استخدام الموقع/التطبيق أو الوصول إليه بأي طريقة أخرى، فإن استخدامك ووصولك وأي نزاع محتمل بشأن الخصوصية يخضعان لسياسة الخصوصية هذه ولـ شروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك القيود المفروضة على الأضرار وأحكامهما بشأن حل النزاعات وتطبيق قوانين المملكة العربية السعودية.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تتمتع VUZ بالسلطة التقديرية لتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. عندما نفعل ذلك، سنراجع تاريخ "آخر تحديث" في هذه الصفحة. يخضع استخدام المعلومات التي نجمعها الآن لسياسة الخصوصية السارية وقت استخدام تلك المعلومات. إذا أجرينا تغييرات في الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الشخصية، فسنخطرك بنشر إعلان على موقعنا/تطبيقنا أو بإرسال بريد إلكتروني إليك.

نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر بحثًا عن أي تغييرات، للبقاء على اطلاع بكيفية مساعدتنا في حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. تقر وتوافق على أنه من مسؤوليتك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري والاطلاع على التعديلات.

13. قبولك لهذه الشروط

باستخدام هذا الموقع/التطبيق، فإنك تشير إلى قبولك لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم استخدام موقعنا/تطبيقنا. سيُعد استمرارك في استخدام الموقع/التطبيق بعد نشر تغييرات على سياسة الخصوصية هذه قبولًا لتلك التغييرات.

14. أسئلة أو مخاوف

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الخصوصية، فيُرجى إرسال رسالة مفصلة إلينا على info@vuz.com. سنبذل كل جهد لحل مخاوفك.

عنوان المكتب: الرياض، المملكة العربية السعودية (KAFD)